דעות קדומות ותסמונת NIH
מה דעתך על ארגון שבו המנהלים והעובדים פועלים מתוך
אהבה עצמית, קבלת האחר, לימוד, צמיחה ותרומה להצלחת הארגון והסביבה?
הקשר שבין דעות קדומות ובעיות פנים ארגוניות
אחד הפילטרים העקריים בתהליך החשיבה שלנו הינו פילטר ההכללה. כלי זה משמעותי מאד בהתפתחותנו כך שנוכל לבסס את כללי החיים המרכיבים לבסוף את תפיסת עולמנו בנושאים שונים אשר הבסיסיים שביניהם:
-
'איך אדם אמור לפעול ולהגיב בסיטואציה מסויימת - ואיך הוא לא'
-
'איך העולם (ובו המערכות השונות) אמור להתנהל - ואיך לא'
יחד עם זאת, כללים אלה אשר אנו מייצרים מתוך התבוננות ולמידה סובייקטיבית מייצרים פערים בין תפיסות עולמם של אנשים שונים.
מחקרים חדשניים מראים שבאופן מובנה עצם השוני בין צורת גדילתם של שני אנשים מייצר מרגע ההיכרות ביניהם דעות קדומות.
דעות קדומות אלה מעצם היותן תיאוריה שפיתחנו ואינה ניתנת להוכחה או הפרכה יכולות להפוך למחבלות כאשר הן מתחילות לנהל אותנו ומונעות מאיתנו להיפתח, להיתגמש ולהשתנות בעיקר ברמה התקשורתית וקבלת האחר.
דוגמא טובה לכך היא עצם חשיבותו של הרושם הראשוני ופערי החשיבה והתפיסה שבין נשים לגברים.
בעולם הארגוני אשר באופן הכרחי מבוסס על תקשורת ושיתוף פעולה השלכותיהן של דעות קדומות אלו הינה משמעותית ביותר וקובעת את האפקטיביות של העובדים בו והתפתחותו הארגונית והכלכלית.
תסמונת ל.א.ה (NIH) - הנטייה לשלול רעיונות חיצוניים מבלי לבדוק אותם לעומק
תסמונת ל.א.ה. או NIH (לא אני המצאתי - Not Invented Here) הינה הנטייה לביטול רעיונות רק כי הומצאו או הוצגו על ידי מישהו אחר והסירוב לשקילת היתכנותם, העברתם הלאה או הוצאתם לפועל.
כבסיס לתקשורת שבין עובדים בדרגות השונות בתוך הארגון, היא מהווה פתח להשפעה מרחיקת לכת על התפקוד הפנים ארגוני, בין מחלקות, חברות בת, ספקים וחברי ההנהלה. היא מעלה את הלגיטימציה לנתקים בין עובדים, המחלקות או חברות הבת של החברה, להעצמת הפוליטיקה הבינארגונית בין העובדים, המנהלים ובינם לבין עצמם, והיא לוקחת תפקיד מרכזי בהגברת השחיקה, מאבקי הכוחות ובזבוז משאבים רגשיים.
כפילוסופיה ארגונית התסמונת באה לידי ביטוי בסירוב קבלת או שימוש ברעיונות שהומצאו או הוצגו על ידי מחלקה/חברה או ארגון אחר ויצירת כל הפתרונות in-house גם אם הפתרונות הקיימים הינם טובים יותר, יעילים יותר והשימוש בהם חסכוני יותר לארגון.
לפיכך, באופן כללי תסמונת ל.א.ה. לא רק שהיא מחבלת ביכולת הארגון לגיוס העובדים להתייעלות וחיסכון בעלויות, היא יוצרת בזבוז בהשקעות זמן ומשאבים בפיתוח פתרונות חדשים במקום להשתמש בקיים, היא הופכת לאחת מהתסמונות המסוכנות ביותר לארגון.
דרכי הביטוי של התסמונת:
בין העובדים להנהלה
-
'משחקי כוחות בין העובד לבין הקולגות והמנהלים
-
ביטול רעיונות של העובד ללא בדיקתם לעומק,
-
'גניבת רעיונות' של העובד על ידי המנהל,
-
פגיעה ביכולתו של העובד לחשיבה יצירתית וחדשנית,
-
תחושת שחיקה המובילה לחוסר רצון של העובד להעלות רעיונות יעילים, ישימים וחסכוניים,
-
חסימת התקשורת בין הדרגים הנמוכים להנהלה בדרג הבינוני והבכיר.
בין חברי ההנהלה לבין עצמם
-
סירוב קבלת רעיונות מעובדים, קולגות וספקים
-
מאבקי כח וסירוב לשתף פעולה בין מנהלים
-
סירוב של מנהלים לעבוד עם הקולגות שלהם וכפייה על החפופים להם לעשות כמוהם.
תפוקת הארגון
-
השקעת זמן ב'הרגעת רוחות' וגישור בין גורמים
-
האטה בפיתוח יצרנות וחדשנות
-
ביזבוזי זמן על פתרון סכסוכים אישיים
-
השקעת כספים מיותרים בפיתוח רעיונות ופתרונות לבעיות הקיימים מחוץ לארגון
הרצאותינו בנושא:
הרצאת העשרה - מה עושים כשל.א.ה באה לבקר?
מה עושים כשהקולגות או המנהלים שלך סגורים לרעיונות
בהרצאה מוזמנת זו יתאפשר לעובד לאבחן האם הוא או מישהו שאיתו הוא בא במגע בעבודתו, לוקים בתסמונת ל.א.ה (לא אני המצאתי) ומהם הכלים התפיסתיים והתקשורתיים שיכולים לעזור לו לייצר תקשורת שונה והפחתת ההשפעה על מצבו האישי.
בין נושאי ההרצאה:
-
כיצד באה תסמונת ל.א.ה. לידי ביטוי ברמה הארגונית והאישית
-
כיצד ניתן לזהות אותה בסביבת העבודה
-
השלכותיה של התסמונת על העובד
-
מה עומד מאחורי הנוקט בה
-
דרכים תקשורתיות להתמודדות עמה
1
הרצאה למנהלים - NIH'S - המקל שבגלגל ההתפתחות הארגונית
Not Invented here - פילוסופיה ארגונית שתוקעת את החדשנות
הרצאה זו מעלה למודעות מנהלי החברה וחברי ההנהלה את קיומה של התסמונת על מנת שיוכלו להימנע ממנה ולהקטינה בתרבות הארגונית כך שתפחת הפוליטיקה ותגבור היעילות התפיסתית לפיתוח, חדשנות ויצרנות.
בין נושאי ההרצאה:
-
כיצד באה תסמונת ל.א.ה. לידי ביטוי בהתנהלות הארגונית
-
מהם הגורמים המושפעים ממנה
-
מה יכולות להיות ההשלכות המחבלות שלה
-
מהי הדרך לעקוף אותה בצורה התואמת את צרכי הארגון הפוליטיקה הפנים ארגונית